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顾客服务

对客户提供特别的服务

开展“顾客满足活动”
  • 在新事业场开业时,举行开业活动
  • 在创立纪念日、主要节日里定期进行相关活动
对孕妇、过生日的人提供特别的菜单和服务
  • 针对孕妇的服务 (营运孕妇专用等候线,另行提供健康菜单)
  • 对过生日的人提供服务(蛋糕、礼物、生日派对)

与客户进行沟通

定期施行客户满意度调查
  • 每月一次实施客户满意度调查,在菜单、味道、员工服务、卫生等方面,不断听取客户意见并进行改善
  • 每年一次实施符合本公司顾客服务标准的定期顾客满意度调查, 对设施、营运、菜单等进行改善。
定期施行客户满意度调查
通过网络沟通渠道,及时听取客户公司的改善意见,并进行改善
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