对客户提供特别的服务

开展“顾客满足活动”

• 在新事业场开业时，举行开业活动
• 在创立纪念日、主要节日里定期进行相关活动

对孕妇、过生日的人提供特别的菜单和服务

• 针对孕妇的服务 (营运孕妇专用等候线，另行提供健康菜单)
• 对过生日的人提供服务(蛋糕、礼物、生日派对)

与客户进行沟通

定期施行客户满意度调查

• 每月一次实施客户满意度调查，在菜单、味道、员工服务、卫生等方面，不断听取客户意见并进行改善
• 每年一次实施符合本公司顾客服务标准的定期顾客满意度调查, 对设施、营运、菜单等进行改善。

定期施行客户满意度调查